Население нашей столицы составляет более трёх с половиной миллионов человек. Если принять во внимание туристов, гостей, и тех, кто приезжает в столицу по своим делам, эти цифры возрастут еще больше. За цифрами стоят граждане — со своими заботами, мечтами, проблемами, потребностями и усилиями. Пока есть жизнь, есть и проблемы, жалобы, предложения. В целях их решения обращаются в различные ведомства, в том числе в ГУВД города Ташкента.

Сотрудники Отдела по работе с обращениями Организационного управления ГУВД столицы в день принимают примерно пятьдесят граждан, фиксируют несколько десятков обращений, поступивших через народные приёмные, организованные МВД, прокуратурой, хокимиятом, прямую связь, телефоны доверия, специальный портал. Жалобы и обращения сортируются по содержанию и своевременно перенаправляются ответственным работникам, а их исполнение берётся на контроль. Среди обращений есть такие, которые связаны с коммунальным хозяйством, благоустройством, социально-бытовыми и многими другими вопросами, не имеющими никакого отношения к работе органов внутренних дел. Такие вопросы направляются в соответствующие органы и ведомства.

— Большая часть обращений связана с правонарушениями, нарушением общественного порядка, семейно-бытовыми спорами, доследственной проверкой, следствием, уголовными делами. Каждый приходящий в данный отдел человек ищет решение своей проблемы, ищет справедливости, — говорит начальник отдела, подполковник Нодира Тулабаева. — Наши сотрудники стараются внимательно и чутко выслушать каждого гражданина. В нашем коллективе служат истинные патриоты своей работы. Старшие инспектора капитан Сарвар Хашимов, старший лейтенант Боситжон Собиров, младший инспектор рядовой Абдулазиз Ибодуллаев ответственно выполняют свои обязанности. При необходимости они стараются решать вопросы по телефону без излишней суеты, своевременно оповещать граждан о принимаемых мерах. Наша команда состоит из сплочённых и энергичных сотрудников.

Там, где есть сплочённость и единство работа будет плодотворной. В коллективе ценятся такие человеческие качества, как взаимное доверие и взаимная поддержка. Такая тёплая и деловая атмосфера влияет на состояние обратившихся граждан и вселяет уверенность в том, что их вопросы будут решены положительно.